殷一民:还不足以成为一名优良的物理学家

  虽然一些晚期员工并不认同亚马逊的弘远理想,但他们不得不认可:这个贸易帝国确实为社会做出了相当的贡献。此中一名晚期员工回忆说:“良多人给我们发来感激信,感谢感动我们让他们深居简出的买到任何书。此中有一位密斯住在中西部地域,离她家比来的书店都在 200 英里之外,以至还有一些常驻海外的甲士也写信表达了感激之意。对此公司上下都很是高兴欢快,能让人们无妨碍的买到本人想看的好书是件相当伟大的工作。”

  在普林斯顿大学,Bezos 自始自终的不断的取得良多成绩,同时也在继续着本人极客式的摸索。他是“太空摸索和开辟”俱乐部的主席,并被选入 Phi Beta Kappa 和 Tau Beta Pi 两个荣誉集体。最终,他以最优异成就结业。他的年鉴条目中征引了典范科幻小说《华氏 451 度》中的说法:“宇宙对我们说不。而我们则做出回手,并大呼出‘是的’。”

  同样身为软件工程师的 Davids 并未对此置评,但他提到他曾在一家网站上颁发评论,为 Bezos 对报业的乐趣辩护。Davids 写道:“若是有人真的认为 Bezos 是为了贪婪,或是添加本人的财富……我确实无法证明你是错的,但我会说,我想你被棍骗了。快要 20 年的巨富糊口可能扭曲了他的潜在动机和操行,但我认为这些动机和操行仍与 1994 年时根基分歧——积极朝上进步,可以或许走出道德窘境,并且老是专注于本人的方针与弘大打算。”

  一天之内,该公司的股票市值蒸发了 30 亿美元。阐发师将亚马逊戏称为“Amazon。toast”、“”、“Amazon。bomb”,以嘲讽它的困境。

  这个对世界充满猎奇的孩子后来建立了亚马逊——一个倾泻了他决心与聪慧的线上零售帝国。现在他早已成为亿万财主。在前人的根本上,Bezos 在做线上零售时更专注于低价,以及网页设想,还有先辈的库存办理手艺,同时向客户供给最好的售后办事。

  在确定计较无误后,他悄悄拍了一下祖母的肩膀说道:“按照每吸一口烟将会削减两分钟生命计较,抽烟已将你的生命缩短了九年!”他本来预期将会收成大师对他算术技巧的赞扬,不意祖母却失声痛哭,按 Bezos 的回忆,随后大师都缄默了一阵。

  亚马逊员工对记者透露,他们被迫高强度工作,工作情况有时还闷热难耐。以至在最热的时候,亚马逊还会在宾夕法尼亚的仓库门口特地放置救护车。大夫因而呼吁联邦监管者将亚马逊的仓库定性为“不平安工作情况”。该公司员工还提到,亚马逊会对所有员工的工作效率严酷记实并查核,若是达不到方针,那就意味着员工炒鱿鱼走人。

  当《华盛顿邮报》的收采办卖颁布发表后,Bezos 可能会比以前愈加明白地表达本人的政治概念。仅从投票环境来看,他似乎并不热衷于政治。自 1996 年注册为华盛顿州国王县的选民后,他在 27 次投票中只加入了 8 次。

  现年 41 岁的 James Schockett 在 9 岁时加入了那次夏令营。他认为这个夏令营“影响了他的终身”。他说道:“想象你和 Bezos 成天待在一路。他是一名充满聪慧、学问广博的人,能够与他聊各类天马行空的话题。”Schockett 的小我简历上至今都还有如许一句:“在 Jeff Bezos 的率领下认识了计较机。”

  亚马逊的发源像传说一般,充满传奇色彩。而良多工作外界可能并不清晰,Bezos 和亚马逊一些晚期员工曾发生过度歧。一些晚期员工认为,他们想要成立的是一家平等而独立的虚拟书店,而不是去冲击现有的实体书店。

  “他建议实现我的胡想,”Hillis 说,“为伴侣做如许一件工作,其实是风趣极了。”

  通过他的航天公司 Blue Origin,Bezos 但愿推进人类对太阳系的摸索——这个项目给他带来的满足感,大概远远跨越了在网上卖工具。软件工程师 Ratajak 回忆起 1996 年 2 月与 Bezos 的一段对话:“我问 Jeff,他为什么要建立亚马逊。他说:‘我对空间摸索很感乐趣,但这还需要过些年才能实现。在这段时间里,我感觉亚马逊也未尝不是一件成心思的事。’”

  自从他颁布发表收购《华盛顿邮报》以来,可以或许找到 Bezos 电子邮箱的该报读者便起头向他发去邮件,而 Bezos 也延续了他在客服范畴的一贯作风,逐个进行了答复。

  在另一次聚会中,Bezos 还曾和 Fleischmann 谈到后者的工作。Fleischmann 说:“我告诉他我插手了康涅狄格州议会。而他的反映是,‘哇哦,太牛了!’我笑着跟他说,‘我认为,这取决于你怎样去看。’他也大笑着告诉我,我插手公共办事行业是一件何等好的事。”

  亚马逊的高速成长令员工和用户都获得了好处,但如其他在互联网时代敏捷兴起的企业一样,亚马逊也遭遇了经济学家所谓的“缔造性粉碎”。有出书商认为,该公司迫使他们陷入低价窘境。而零售商同样在埋怨,亚马逊通过规避停业税获得了不公允的劣势,虽然这一劣势很快就将通过立法来改变。

  已经撰写过未经授权的列传《一键下单:杰夫·贝佐斯与亚马逊的兴起》 的 Richard Brandt 透露,Bezos 不喜好报纸的记者,而是与几本高端杂志的贸易和科技记者走得比力近。他会在发布新品等主要时辰接管这些记者的采访。

  昔时羽翼未丰的亚马逊之所以能在短时间内一飞冲天,一方面源自本身的超高效率,另一方面也源自互联网泡沫的鞭策。创立短短几年,这家公司就实现了几百万美元的营收,虽然利润仿照照旧为零。但后来,互联网泡沫分裂,良多曾受科技热情鞭策的企业一夜之间跌落神坛。

  不外在这一过程中,他斗胆、冒险、偏执的气概惹起了良多争议。虽然亚马逊吸引了一批忠诚用户,但一些刊行商将 Bezos 视作恶霸,以不公允的体例操纵亚马逊的规模剥夺它们的利润。而作为合作敌手的零售商则称,亚马逊操纵税率劣势使他们无法保存。

  在结业后的某次聚会上,Fleischmann 曾与 Bezos 从餐厅聊到分子美食学(以科学的目光去对待烹调)。Fleischmann 感慨道:“Bezos 晓得所有一切。他仍是一名外向而有求知欲的人。”

  亚马逊在其时的声明中暗示,之所以摈除维基解密,是由于他们违反了和谈条目,与当局的要求无关。亚马逊暗示:“当有企业或小我存储了大量不属于本人的文件,并在无法确保不危险他人的环境下发布这些数据时……就违反了我们的办事条目,必必要另选其他渠道来运营。”而维基解密其时在一条 Twitter 中说,若是亚马逊“这么受不了 (美国宪法) 第一批改案,就干脆别卖书了。”

  但在大学中,年轻的 Bezos 必需接管一个残酷的现实:至多在他所选择的的范畴中,他不再是班级中公认的最伶俐学生。他进入了普林斯顿大学的物理学专业,然而在学到量子力学时,他发觉有人曾经起头超越本人。他回忆道:“普林斯顿大学教会我最主要的一课,以我的聪慧,还不足以成为一名优良的物理学家。班里有三四名同窗,他们的思维很是伶俐,能将高度笼统的概念很好地组织起来。”最初,Bezos 从电子工程和计较机科学专业获得了学士学位。

  现实上,在这之后 Bezos 早已让否认本人的人瞠目结舌。亚马逊敏捷成为了行业巨人:不只具有跨越 9 万名员工,客岁的营收跨越了 610 亿美元。不外,它比来几个季度的利润相对较低。

  作为 Bezos 的伴侣,加州的发现家、将来学家 Danny Hillis 说道:“Bezos 考虑工作老是看得很远,这是他最异乎寻常的处所。对于若何改变世界,若何使世界变得更好,Bezos 总有着本人的一些独到设法。”

  Weinstein 曾是《迈阿密旧事时报》和《波特兰旧事前驱报》的记者。与其他人一样,他也对 Bezos 收购《华盛顿邮报》的决定感应惊讶。不外他给出了如许的注释:“若是 Bezos 发觉一些工作很酷、很风趣,那么就会去做。”

  但在上周,跟着Jeff Bezos颁布发表用2。5亿美元以私家身份收购华盛顿邮报的动静一经爆出,他再次被推到了舞台地方,成为万众注目的核心。华盛顿邮报的董事长兼 CEO Donald E。 Graham 曾多次暗示:报纸不只仅是一弟子意,更是“公家的信赖”。换句话说,一个报纸的社会义务远比账目上的盈亏主要。而 Bezos 的政治影响力以及公道性也很可能会履历严峻的考验。

  其时,Bezos 也立志于成为高中的佼佼者。他高中时代的老友 Joshua Weinstein 提到:“他不是书白痴,他能够从容地游走于分歧社团组织,但他一直专注于成为我们班的第一名。”其时,班上还有一些人也在抢夺第一名的宝座,但 Bezos“毫无疑问是此中最有合作力的人”。最初,Bezos 在高中还被选为颁发结业演讲的代表。

  他还投资了“万年钟”项目,这是一种号称能工作 1 万年的机械钟表,是由 Bezos 的伴侣 Hillis 设想的。Hillis 想开辟一种一年只走一下的钟表,上面的“世纪针”每 100 年才走一格,而里面的布谷鸟则要每过 1000 年才出来一次。Hillis 说,这个项目是为了“给当今不竭加快的文化供给对照,让久远的思虑变得愈加遍及。”

  亚马逊的一些支撑者则给出了更复杂的描述。亚马逊晚期员工、软件工程师 Ellen Ratajak 暗示,Bezos 会在会议上峻厉的叱骂部属,她认为 Bezos 的这种行为能够被称作“非理性刚强”。不外她弥补道:“我能逼真感遭到 Bezos 的心里,他不只是想满足消费者的需求或是成立忠实度,他还想令消费者由衷的感应愉悦。”

  在公司内部,员工的担心也日积月累,有些人以至自动请辞。Bezos 在加入出名脱口秀节目“Charlie Rose”时回忆说:“当我们被人称作 Amazon。toast 时,我们大要有 150 名员工, Barnes & Noble 公司则有 3 万人。其时有人还写文章说,亚马逊风光了两年,但此刻‘王者’归来,他们将会以压服性劣势击垮它。”

  在亚马逊公司中,一些曾与 Bezos 共事的前员工暗示,Bezos 的近乎偏执的高要求有时会演变成对员工的攻击,以至让员工感应侮辱。亚马逊库房的员工则暗示,Bezos 对于效率总有着无休止的要求。有一次,媒体曝出亚马逊仓库的气温跨越了 100 华氏度 (37。8 摄氏度),亚马逊没有做出间接回应,而是很快为仓库安装了空调。

  以至是在儿童时代,无论是在德克萨斯州仍是迈阿密郊外,Bezos 在方圆人眼中老是有些挺拔独行。Bezos 的母亲还举了个例子:她在无意间发觉,其时还在蹒跚学步的 Bezos,曾经起头测验考试拿螺丝刀拆开本人的婴儿床。Bezos 还喜好在车库中研究一些别致离奇的小玩意,例如操纵锡纸和阳伞制造简略单纯太阳能灶。

  亚马逊还成了媒体报复的对象。不竭有报道称该公司不吝以牺牲员工好处为价格,来追求效率。2011 和 2012 年,《Morning Call》和《西雅图时报》持续数周曝光了亚马退位于宾夕法尼亚、亚利桑那、华盛顿和肯塔基四个州的恶劣工作情况。

  他曾传闻过,每吸一口烟将会削减大约两分钟的生命。随后他将这一数字乘以每根烟所需要吸的次数,再乘以每天抽烟的数量,最初,将获得的数字换算成小时,再换算成天数,最初再获得了年数。

  就在《Morning Call》的系列报道刊发后的几个月,《西雅图时报》也由于雷同的问题与亚马逊取得了联系。这回亚马逊的回应似乎开放了一些。一位记者获准参观两处仓库。亚马逊高管还回覆了相关仓库运营和空气调理安装的问题。但其时的报道称,亚马逊方面拒绝对具体的赞扬颁发评论。亚马逊指出,据美国联邦当局的统计数据,亚马逊的仓库比其他同类仓库和零售商愈加平安。

  一名不肯透露姓名的晚期员工以至说道:“直到今天,无论我何时走进本人喜爱的实体书店,我城市感应十分羞愧。”而另一位晚期员工 Nicolas Lovejoy 更是提出质疑:亚马逊能否已将成为“线上沃尔玛”当成本人的任务?

  本年春天,Bezos 的猎奇心促使他插手到改变旧事业的行列中来。本年 4 月,他领投了对Business Insider总额500万美元的投资。这家财经网站的带领者 Henry Blodget 在担任华尔街阐发师时已经十分看好亚马逊的股票。几乎就在同时,他起头悄悄洽购《华盛顿邮报》。本次买卖完成后,《华盛顿邮报》将从 Kaplan 教育部分等母公司的其他部分里分拆出来。

  他们还提到,Bezos 不断以成立复杂的零售帝国为本人的方针,并为近乎偏执的为这个方针勤奋。据”亚马逊第五名全人员工“Tom Schonhoff 回忆,为庆贺日买卖额达到 5000 美元,一名员工但愿组织一次烧烤勾当,而 Bezos 冷冷的回应道:“我们不会去组织这种勾当。我们需要变得更大、更好,为用户供给更多。”

  他对外也连结了不异的沉着。当《BusinessWeek》的记者抛出相关亚马逊缺乏利润的问题,并质疑该公司的贸易模式时,Bezos 的回覆很简练:“我能用一个词回覆你吗?扯淡。”

  本年 49 岁的 Bezos,早已从充满猎奇的少年,变成了糊口丰硕多彩的富豪。他的老婆 MacKenzie 是一名广受赞誉的小说家。他们配合养育了 4 个孩子。与此同时,作为世界上最富有的人之一,Bezos 曾经能够通过各类各样的体例满足他强烈的猎奇心。

  Bezos 的同窗、康涅狄格州众议院议员 Andy Fleischmann 暗示,Bezos 很是活跃而敌对,并极具猎奇心。他暗示:“30 或 40 年以来,一个遍及见地是,对计较机感乐趣的学生凡是是书白痴,只情愿会商编程和代码。但按照我的见地,Bezos 并不是如许的人。他对很多事感乐趣。”

  虽说这些晚期员工都已经在阿谁环节期间目睹过 Bezos 的工作形态,但和这位创始人比拟,他们却有着迥然相异的概念。亚马逊第一位员工 Shel Kaphan 和第二位员工 Paul Davids 即是如斯。

  Bezos 曾决然放弃在纽约金融机构的工作,回到西雅图郊区的车库中建立了亚马逊。作为一名对太空非常狂热的少年,Bezos 还曾接管过本地媒体的采访,设想了人类的太空旅行。目前,他已成立了本人的太空公司。他还投资在西德克萨斯山扶植了一座能运转1万年的大钟。

  “有没有 Bezos,《华盛顿邮报》都在改变。”Blodget 在周六的电子邮件中说,“旧事的格局和传输体例都有可能发生变化——数字与印刷是两种完全分歧的前言——但办事读者的许诺必定会继续下去。”

  身为软件工程师的 Kaphan 将本人称作是“60 后”,将 Bezos 称作“80 后”。“他明显晓得若何把握一个组织,也晓得若何照应本人。我见过他有好几回完全毁掉了一些人。”Kaphan 说,他在本人的职责受限后分开了亚马逊。

  作为亚马逊 CEO,Bezos 还要应对一些与相关的问题,最惹人关心的大概就是对维基解密托管办事的处置体例。2010 年 11 月,维基解密起头操纵亚马逊的收集托管办事披露成千上万份美国国务院交际密电。但在收到美国参议院河山平安和当局事务委员会的电线 小时内俄然终止了与维基解密的合同。

  而在一封给员工的信中,Bezos 也提到了这一点:“邮报的价值观并不需要改变。一个报纸的义务就是在于对读者担任,而不是成为其具有者获取私家好处的东西。”不外,他为何要收购华盛顿邮报,以及他收购后的打算,几乎都仍是谜。

  另一方面,亚马逊高管拒绝接管《Morning Call》的采访,也没有对书面问题予以答复,同时拒绝他们参观公司的仓库。曾在 2011 年秋天写过一系列相关亚马逊报道的《Morning Call》记者 Spencer Soper 说:“我给他们打过德律风,发过邮件,后来,在我们的第一篇报道刊发前,我还给他们发去邮件确认所有的工作,所以我相信他们收到邮件了。但他们一直拒绝会商此事。”

  他的祖父将车开出高速公路并停了下来,告诉他:”jeff,有一天你将会大白,做一个友善的人比做一个伶俐的人更难。“

  就在旧事发布前几周,Soper 收到过亚马逊方面的三句话答复。在答复中,亚马逊传播鼓吹他们的工作情况是平安的。

  他仍是《星际迷航》的狂热粉丝,曾和洽友一同饰演剧中场景。在这部片子中,Bezos 喜好饰演 Mister Spock, Captain Kirk 以至还有计较机等脚色。Bezos 回忆称:“上小学时,我花了大量时间去旁观原版《星际迷航》,除了旁观,还会进行脚色饰演。此中饰演计较机很是风趣,由于人们会问你‘计较机?’而你要用机械人的声音回覆‘正在工作’。”

  随后,在 1982 年,他在接管《迈阿密前驱报》采访时更是语出惊人,他称本人但愿能将 200 万至 300 万人奉上太空轨道,并扶植太空旅店、游乐场等设备。Bezos 还弥补道:“整个理念是为了庇护地球”,最终方针是将人类分散,而地球将成为一个公园。

  但另一方面,Bezos 却在某些具体问题上投入了大量精神。在一位前员工请他捐献 10 万美元支撑华盛顿州同意同性恋婚姻时,他和老婆捐出了 250 万美元。他还捐款 10 万美元匹敌针对高收入人群的所得税征收提案。另据《西雅图时报》报道,他曾在 2004 年出资 10 万美元支撑一项特许学校的成长打算。

  “他会挑选记者,而不会让记者挑选他。”Brandt 说,“其他记者很少无机会与他接触。”

  在从普林斯顿大学结业的第一年中,Bezos 显得很急躁,换了良多工作。他先插手了一家创业公司,随后进入了纽约一家金融机构。他和女友结了婚,有了一份很好的工作,完全能够满足于如许的情况。不外,互联网带来了很多可能性,而互联网的快速成长激起了 Bezos 的愿望。他巴望插手了这场革命。

  于是,Bezos 召开了一次员工会议。“我说:‘瞧,你们每天晚上都该当带着担心与惊骇从睡梦中醒来。但别担忧我们的合作敌手,由于他们永久不会给我们送钱。我们更该当担忧用户,该当集中精神。’”

  在高中的一个炎天,Bezos 在麦当劳辛苦的打落成后,他和女友决定为喜好科技的儿童创办为期两周的夏令营,并收取 150 美元作为报名费。Bezos 将这一夏令营称作“胡想研究所”。加入夏令营的儿童阅读了《格列佛纪行》、《沙丘》和《海底沉船》等小说的节选,还研究了黑洞,并操纵苹果电脑编写了简单的法式,让本人的姓名在屏幕上滚动。

  有一个花了好几百美元登载成婚启事的人,对该报的办事十分不满。他在邮件里对 Bezos 说:“谢天谢地,你终究出手了,你才是理解客户的人!”

  《华盛顿邮报》刊行人 Katharine Weymouth 暗示,过去一周里,有良多用户都给 Bezos 发了邮件,“他答复了所有邮件”。

  因为事业上的成功,他已成为一个家喻户晓的公世人物。他不止一次成为各类全国性杂志的封面人物,并且还接管了出名脱口秀节目“Charlie Rose”的四次采访。哈佛贸易评论还将他列为最佳现任首席施行官。

  而目前,我们只能从他过去的一些行为对此次收购的动机进行猜测。通过采访 Bezos 人生各个阶段的分歧伴侣以及同事,再连系他本人的一些概念,我们能够看到一个 Bezos 心里雄伟打算的绘像。他是一个坚韧的商人,对不及格的员工和合作敌手毫不留情,并很愿意接管挑战。

  谈到 Bezos 对《华盛顿邮报》的收购时,Kaphan 则表达了本人的反感:“这让我感受相当恶心。我厌恶看到报纸变成一家企业自在主义者的喉舌。”

  即便当 Soper 预备报道亚马逊的反面动静时——他传闻亚马逊安装了空调,并改善了仓库内的空气畅通情况——该公司仍然没无为他供给任何细节消息。Soper 说:“我其时不得不找一些建筑工程师帮我阐发。成果发觉环境简直大为改变,但我倒是靠本人的力量查询拜访出来的。”

  好久以前的一个炎天,年少的 Jeff Bezos 坐在他祖父的车上,默默的进行了一个计较:抽烟将会削减祖母几多年的生命?

  不外 Bezos 有时也会回忆起爷爷的训诫。三年前,在普林斯顿大学的结业仪式演讲上,Bezos 称,奶奶留下的眼泪至今仍“历历在目”。最初,他还以如下一系列的问题作为结尾:“你会确保平安,仍是愈加朝上进步?碰到坚苦时,你会选择放弃,仍是会毫不犹疑的迎难而上?你会是一名愤世嫉俗者,仍是一个兢兢业业的扶植者?你会为了成为伶俐的人而放弃其他,仍是成为一个驯良的人?”

  别的,Bezos 似乎很是热衷于聘请那些被大师公认充满聪慧的人,他以至还曾扣问过 Schonhoff 和其他人的 SAT 分数。Schonhoff 说:“Bezos 巴望很是伶俐的人才。他的员工中有人获得过 Rhodes 奖学金,还有人是全国拼字大赛冠军,以至还有一名火箭科学家……据我所知,还有一名客服代表仿佛具有生物工程博士学位。Bezos 但愿聘请如许的人,让他们发光发烧。”

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